Как вы уже знаете, мы проводим серию интервью с UX-экспертами и, один из наших вопросов был посвящен советам по старту карьеры UX-исследователя. Сегодня делимся с вами 11 советами от UX-экспертов по старту карьеры.
Советы UX-экспертов по старту карьеры. UX-школа Артема Кузнецова.
Для начала представлю наших UX-экспертов, с которыми мы уже провели интервью. Это очень интересные люди, с опытом работы в сфере UX от 5-ти до 25-ти лет.
Алексей Копылов, владелец продукта электромобиля Атом. Это сфера фиджитал, то есть это производство таких вещей, которые на стыке между физическим миром и цифровым. Digital и Physical, да, то есть совмещение Physical и Digital. Алексей был соучредителем одной из первых в России UX-копаний – UIDesign Group. У Алексея 22 года стажа в профессии. Он проводил UX-исследования для таких компаний как Яндекс, BlackBerry, IKEA, Intel и других как в России, так и за рубежом.
Ярослав Перевалов, ведущий UI-эксперт компании «ОНЭЛИЯ». Ярослав работал в Яндексе, на фондовой бирже РТС, в Росбилдинг, в Quest Software, в WAPStart, в RapidSoft, в Связном, в Росгосстрахе, был в Megafon главным UX-исследователем и UI-дизайнером. Был ведущим UI-дизайнером и проектировал новый инновационный 1С.
Екатерина Пронина, директор по исследованиям в компании SenseMachine – это исследования при помощи искусственного интеллекта эмоциональной реакции человека на различные цифровые продукты, в том числе и на рекламу. Екатерина работала в лаборатории Касперского, Фабрике Юзабилити, со многими интересными крупными компаниями.
Юрий Волков, UX-эксперт, UX-консультант, UX-архитектор, который работал тоже со многими известными компаниями. Долгое время Юрий работал в UsabilityLab, где проводил UX-исследования для множества компаний: это и крупные банки и ритейлеры и Госуслуги и др. Юрий преподает UX-исследования в ВШЭ.
Константин Самойлов, соучредитель компании “UX Study” в Лондоне. Константин работал во многих крупных известных компаниях, внутри компании Google. Он проводил исследования в Индии, в Таиланде, в Индонезии, по всей Европе, в Штатах. Затем работал в Android очень долго. Он со своим партнером открыл более 100 юзабилити лабораторий по всему миру. Сейчас их компания находится в Лондоне и занимается консалтингом в сфере юзабилити и созданием юзабилити лабораторий.
Виктория Левена, руководитель отдела аналитики и UX-исследований в компании «AGIMA». Это крупная компания, которая работает как студия и делает кучу проектов. Виктория проводила исследования в финтехе, в банковской сфере, телемедецине и др. сферах бизнеса.
Мария Чайкина, UX-исследователь-фрилансер из Испании. Мы с Марией долгое время сотрудничали и сейчас еще продолжаем сотрудничать. Она очень классный опыт именно UX-фрилансера, работа на удаленке. При этом живет за границей, да, в Испании уже два года или даже более. многих сферах провела, мне кажется, почти все. У меня было много банков, мобильных операторов, Forex и криптовалюта, интернет-магазины вообще всех возможных видов. Мария проводила исследования в сфере B2B, например, управление IP-телефонией или интернет-банки. Также у неё есть опыт в сфере B2C, например банковские сервисы, сайты знакомств, фотосервисы, почтовые клиенты и др.
Михаил Хананашвили, HMX (Human Machine eXperience) Research Lead, компания «Кама (АТОМ)». Михаил как и Алексей Копылов тоже работает в сфере фиджитал. Он известен еще и тем, что ведет канал в Телеграмме “UX Horn”, где сейчас более 19 тысяч подписчиков – это новости из сферы юзабилити и UX. Михаил участвовал в создании унифицированного портала для муниципальных округов города Москвы, управлял внутренней командой ресечеров в МТС, это команда, которая занимается именно внутренними продуктами.
Вот все эти люди давали нам интервью, структурированное интервью. На основе данных этих интервью мы, собственно, собрали советы. Итак, советы экспертов.
Советы UX-экспертов по старту карьеры:
- Проверьте для начала, ваша ли это тема – пользовательские исследования. Попробуйте себя на бесплатной стажировке или ещё как-то. В этой сфере очень быстро можно перегореть.
- Начните с работы в студии, где вы быстро получите много опыта в разных проектах, как по масштабу, так и по отраслям бизнеса.
- Развивайтесь сначала вертикально: стажер, джун, миддл. Потом смотрите, куда вы хотите пойти дальше – горизонтально или вертикально. Если вертикально – прокачивайте свои менеджерские навыки, если горизонтально – углубляйте свои знания методов и инструментов.
- Изучайте близкие сферы: аналитика, проектирование интерфейсов, UX-копирайтинг, менеджмент продукта и пр.
- Попробуйте проектирование пользовательских интерфейсов, тогда вы поймете ценность исследований и разработки сценариев.
- Изучайте не только UX и CX метрики, но и бизнес-метрики, чтобы понимать бизнес-цели продукта и быстро стать ценным сотрудником в команде. Инициируйте замеры этих метрик и следите за прогрессом по ним.
- Проходите курсы по тем темам, которые у вас в работе, чтобы сразу применять знания на практике и проверять их эффективность в реальном бизнесе.
- Ищите возможности поработать с менторами или наставниками, это позволит быстро получить требуемый опыт и наломать меньше дров.
- Работайте в разных командах, изучайте разные процессы разработки продуктов. Получите опыт в студии и потом поработайте в продуктовой команде. Проводите исследования при классическом водопадном подходе и в стиле аджайл.
- Получите опыт как в количественных, так и в качественных исследованиях, в идеале пользуйтесь всей палитрой методов.
- Специализируйтесь на какой-то одной теме, чтобы у вас было меньше конкурентов. Например, вы можете выбрать сферу бизнеса или целый кластер типа B2B или B2C. Или вы можете выбрать новые / редкие направления, где пока нет конкуренции, например космос или фиджитал продукты.
Подробнее разбираем в материалах открытого вебинара “Как стать успешным UX-исследователем, которого оторвут с руками” и в серии интервью “Эксперты PRO UX с Артемом Кузнецовым”.
Полезные ссылки по теме
- Вебинар “Какого UX-исследователя оторвут с руками. Версия 2.0” – какими знаниями и умениями должен обладать UX-исследователь по мнению работодателей (по данным исследования 126 вакансий UX-исследователей).
- Статья на VC “Какого UX-исследователя оторвут с руками” – какими знаниями и умениями должен обладать UX-исследователь по мнению работодателей (по данным исследования 126 вакансий UX-исследователей).
- Качества успешного UX-исследователя – кратко список качеств с описанием (по данным исследования 126 вакансий UX-исследователей).
- Как UX-исследователю получить конкурентное преимущество при устройстве на работу? – статья по материалам интервью с UX-экспертами и по данным исследования 126 вакансий UX-исследователей.
- UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.
- Тест для претендентов в UX-стажеры – ты можешь показать свои знания по основным темам UX и после этого получить приглашение на собеседование.
- Курс по юзабилити-аудиту – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
- Тест по юзабилити-аудиту – можно проверить свои знания аудита и получить Сертификат, получить преимущество при устройстве на стажировку.
- UX-стажировка в компании Ю-эксперт – бесплатная практика в реальных проектах под руководством опытных специалистов.
- Как подготовиться, чтобы попасть на UX-стажировку – полезные материалы (видео, статьи), материалы для самостоятельного изучения, ответы на вопросы.
А также мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве на нашем телеграм канале UX-школа от Ю-эксперт: https://t.me/ux_school
