Эпидемия Covid стала катализатором для развития бесконтактного мира. Теперь не нужно вступать в физический контакт с другими людьми, чтобы работать, учиться, делать покупки, путешествовать и даже вступать в брак.

Ситуация с пандемией немного напоминает мир из романа Айзека Азимова “Обнаженное солнце”. В нем повествуется о планете Солярия, в котором люди никогда не общаются лично, а только через голографический телеконтакт.

Чем дальше в будущее, тем реже мы будем касаться друг друга, чтобы получить желаемое или пообщаться. Можно злиться, возмущаться, недоумевать. Но это данность, направление, в котором движется мир.

– Ну, например… вы часто встречались?
– Что? Хочу надеяться, что нет. Мы не животные, знаете ли.

Айзек Азимов
писатель-фантаст

Попробуем вместе разобраться, куда мир нацелился в этом году.

Бесконтактные интерфейсы

К ним мы прежде всего относим – голосовое управление (voice assistants) и новое веяние – управление жестами в воздухе (non-touch gestures).

Голосовой интерфейс встал не только на пороге любого коллцентра, куда вы звоните, но и поселился в наших телефонах и компьютерах. Многие уже пользуются голосовыми помощниками в смартфонах – Олегом от банка Тинькофф, Алисой от Яндекса и многими другими. Пока наши электронные друзья не слишком умны, но поверьте, совсем скоро вы их не узнаете.

Вы успели попробовать голосовой поиск в интернет-магазинах или в Google? Дайте угадаю, наверняка. Но пока не пользуетесь им постоянно, а скорее забавлялись? Но скоро придет день, когда такой интерфейс станет обыденностью. Если вы не установили голосовой поиск на свой сайт или в приложение, то пора об этом задуматься.

Второе интересное направление – жесты в воздухе. Не так давно ими увлекались в основном владельцы Xbox с Kinect, но скоро он будет доступен и нам. Например, DS Automobiles, европейский бренд роскошных автомобилей, продемонстрировал свои новые бесконтактные средства управления с помощью тактильной обратной связи и жестов в воздухе, заявив, что система предлагает в три раза большую точность, чем сенсорные экраны.

В августе 2020 года Apple получила патент, в котором описаны жестовые команды в воздухе для управления наушниками AirPods Pro. Если Apple начинает внедрять такие «штуки», то это может означать только одно – за этим будущее.

Ранее мы рассказывали про:

• Визуальный поиск
• Похожие товары
• Виртуальные примерочные
• Виртуальный макияж
• Голосовое управление
• Единый канал взаимодействия
• Просмотр товаров в 3D
• Видеоканалы, видеоотзывы, видеообзоры
• Персонализация сайта
• Семейные аккаунты
• Отзывы реальных клиентов
• Сторителлинг
• Инфостиль
• Высокий уровень сервиса
• Повышение роли UX-дизайна

А ваш сайт соответствует современным требованиям юзабилити?  → Проверьте прямо сейчас!