Золотое правило №11. Обратная связь. - Ю-эксперт
  • +7 (495) 055-13-58
    (9:00-20:00)
  • Бесплатная консультация

Золотое правило №11. Обратная связь.

Разработчики иногда думают, что пользователи всецело поглощены только их сайтом и ни на что не отвлекаются. В реальной жизни люди часто отвлекаются: то телефон позвонит, то шеф вызовет к себе, а то и на обед уже пора. Если после того, как вы отвлеклись и вернулись обратно на страницу вы не знаете что вы тут делали, где вы сейчас находитесь и что делать дальше, значит этот сайт плохо спроектирован и его нужно срочно улучшать!
Заставки для сайта.015

Обеспечьте своевременную информативную обратную связь.

Рекомендации

  • Информируйте пользователя о том, какую задачу он выполняет, какие действия он совершает, что происходит в данный момент, сколько времени займёт и когда завершится текущая операция
  • Покажите, в каком месте информационной системы пользователь находится (“хлебные крошки”, текущее меню/раздел и пр.)
  • Реакция на действия пользователя должна быть адекватной человеческому восприятию, моторным и когнитивным ограничениям

Моторные и когнитивные ограничения

Интервал Восприятие человека Поведение веб-сайта
0,1 сек Успешные события,
взаимосвязь событий,
анимации
Отклик на перемещение,
отображение нажатия,
скорость анимации
1 сек Паузы в разговоре,
минимальное время
отклика на неожиданные
события
Отображение индикатора
10 сек Успешные события,
взаимосвязь событий,
анимации
Отклик на перемещение,
отображение нажатия,
скорость анимации

Категория: Весь сайт в целом.

Поделитесь в соц. сетях:

Другие материалы



Запросите





Нажимая на кнопку, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных

Свяжитесь с нами

  • info@uexpert.ru
  • +7 (495) 055-13-58