Голосовые интерфейсы все больше проникают в нашу жизнь. «Алиса» от «Яндекса» управляет умным домом, Alexa от Amazon помогает шопиться через интернет, Google Assistant командует телефоном и делает покупки в онлайн-магазинах.
Реклама Alexa от Amazon
Что будет дальше?
На сайтах появится голосовой поиск и навигация. Открыв сайт, пользователь сможет скомандовать: «Найти помаду красную не дороже 1000 рублей», – и все товары по этому запросу будут найдены.
Помимо текстовых ботов-помощников, будут работать голосовые виртуальные консультанты. Они смогут помогать пользователям в разных вопросах – от подбора товара до разрешения сложных ситуаций. Возможно, голосовые помощники также станут озвучивать специальные предложения от магазинов.
