Золотое правило №2. Целевая аудитория. - Ю-эксперт
  • +7 (495) 055-13-58
    (9:00-20:00)
  • Бесплатная консультация

Золотое правило №2. Целевая аудитория.

Если вам кто-то говорит «Я хочу сделать веб-сайт для всех» — значит он не подумал как следует, о том, кому он собирается продавать и предлагать свои услуги. Необходимо обязательно в каком-то варианте описать свою ЦА.

Zastavki-dlya-sai-ta.005

Чётко определите целевую аудиторию вашего веб-сайта и опишите ключевые характеристики выбранных групп.

Для этого необходимо:

  1. Определите, кому вы хотите предлагать свои услуги.
  2. Исследуйте целевую аудиторию, узнайте, какие есть цели и задачи у этих людей, связанные с вашим веб-сайтом.
  3. Выделите в ней группы, схожие по целям и паттернам поведения.
  4. Определите, какие группы будут для вас наиболее важны.
  5. Определите, какие цели представителей этих групп вы хотите удовлетворить, поставьте приоритеты этим целям.

Исследование ЦА – это пользовательские исследования. Для этого есть разные методы, я кратко об этом расскажу, как это делается.

На этапе исследования у нас возникают следующие вопросы:

  • Каковы бизнес-цели веб-сайта?
  • Какие есть функциональные возможности?
  • Какие у нас есть ограничения (финансовые, временные, технические?)
  • Кто пользователи?
  • Каковы цели и задачи пользователей?
  • Каков контекст использования?

На этом этапе мы применяем такие инструменты и методы как:

  • Интервью
  • Анкетирование
  • Полевые наблюдения
  • Фокус-группы
  • Анализ документации, логов,
    Конкурентный анализ
  • Анализ тенденций развития предметной области
  • Моделирование набора персонажей
  • Создание контекстных и ключевых сценариев
  • И др.

В результате у вас должно появится детальное описание всех групп пользователей, отличающихся по своим целям и паттернам поведения. Мы пользуемся для этого методом «Синтез персонажей», который позволяет очень чётко описать целевую аудиторию. Гораздо легче сделать продукт для известных 3-4 человек, чем для неопределённого круга лиц.

Категория: Процесс создания веб-сайта.

Поделитесь в соц. сетях:

Другие материалы



Запросите





Нажимая на кнопку, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных

Свяжитесь с нами

  • info@uexpert.ru
  • +7 (495) 055-13-58