Чего тут непонятного, всё же русским языком написано, – так часто говорят разработчики сайтов в оправдание, когда сталкиваются с жалобами пользователей, что на сайте ничего не понятно. А что именно должно быть понятно? Что такое понятность?
Пользователи должны ясно понимать смысл и предназначение всех текстов, графических элементов, навигации и элементов управления.
Понятность текстов
- Содержание текстов, заголовков, названия команд должны быть понятны пользователю
- Должна быть представлена вся необходимая для задач пользователя информация
- Должна быть понятна актуальность информации, указаны даты.
Понятность графики
- Пользователю должен быть понятен смысл и предназначение графики:
- для красоты – элемент дизайна,
- для запоминания и последующей идентификации – мнемоника, пиктограмма,
- функциональное – является ссылкой, кнопкой, запускает действие,
- передача смысла – иллюстрация содержания.
- Обозначайте картинки, по которым можно щелкать мышью.
Понятность навигации
- Пользователю должно быть понятно, какие элементы относятся к механизму навигации.
- Пользователю должно быть понятно, куда ведут ссылки.
Понятность форм ввода данных
- Должна быть представлена вся необходимая информация по формату и объему вводимых данных.
- Пользователю нужно сообщить обо всех возможных ограничениях при вводе данных.
Пример ошибки
«ОТЕЛЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СВОИМ ГОСТЯМ ТУК-ТУК, НА КОТОРОМ ОНИ МОГУТ БЕСПЛАТНО ДОБРАТЬСЯ В ЛЮБУЮ ЧАСТЬ ГОРОДА В ОДНУ СТОРОНУ»
Из описания гостиницы.
А всё ли понятно пользователям на вашем сайте? Можете проверить.
Полезные материалы для UX-специалистов, студентов и стажеров
- Обучение и консалтинг в компании Ю-эксперт – все наши обучающие курсы, предложения по консалтингу / менторингу / коучингу и стажировке.
- Курс по юзабилити-аудиту серии PRO – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
- Курс по юзабилити-тестированию серии PRO – обучаем проводить юзабилити-тестирование на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
- UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.
- Мини-курс в UX-школе Артема Кузнецова – краткий курс по всем занятиям UX-школы, чтобы кратко познакомить вас со всеми темами и методами исследований, которые должен знать UX-исследователь и UX-дизайнер.
- Тест для претендентов в UX-стажеры – ты можешь показать свои знания по основным темам UX и после этого получить приглашение на собеседование.
- Тест по юзабилити-аудиту – можно проверить свои знания аудита и получить Сертификат, получить преимущество при устройстве на стажировку.
- UX-стажировка в компании Ю-эксперт – бесплатная практика в реальных проектах под руководством опытных специалистов.
- Как подготовиться, чтобы попасть на UX-стажировку – полезные материалы (видео, статьи), материалы для самостоятельного изучения, ответы на вопросы.
А также мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве на нашем телеграм канале UX-школа от Ю-эксперт: https://t.me/ux_school