Минимализм – пример ошибки сети супермаркетов ВикторияХорошо, когда на сайте нет лишней информации и ненужных элементов управления и соблюдается правило “Минимализм и обоснованность”, но плохо, когда недостаточно информации, чтобы выполнить свою … |
формы ввода данных
Пример неправильной работы, строка ввода с подсказкой (механизм suggest)Представьте, Вы вводите в строку ввода адрес “Никкулино” с ошибкой (вместо “Никулино”), но сайт никак на это не реагирует. Если же вы не заметите своей … |
Пример неправильной всплывающей подсказки – вид значка и его поведениеПри заполнении формы расчета стоимости электронного ОСАГО вас просят ввести “населенный пункт регистрации собственника ТС”. Вы не понимаете для чего нужно указывать населенный пункт своей … |
Юзабилити-экспертиза “Покупка электронного полиса ОСАГО в страховой компании Ингосстрах”Как использование нестандартных элементов управления снижает конверсию посетителей в покупатели. Как лишняя информация и непроработанная визуальная структура сужает воронку продаж. Как установка значений по-умолчанию улучшает … |
Как автоматические письма пугают и дезинформируют клиентовВам наверное неоднократно приходилось встречаться с автоматическими письмами от разных веб-сервисов и сайтов. Это бывает полезное и ожидаемое взаимодействие, как например подтверждение вашего заказа в … |
Хороший пример календаря для выбора датыКак хорошо, когда о нас позаботились и в календаре показали только те даты, которые мы реально можем выбрать. Именно так и поступили разработчики сайта Росгосстраха … |
Хорошие примеры заполнения полей по-умолчаниюМы радуемся, когда разработчики сайтов заботятся о нас и делают часть работы за нас. В данных примерах разработчики сайтов Росгосстрах и Ингосстрах позаботились о своих … |
Примеры неправильной работы со списком вариантов – одинаковые строкиПредставьте, что стоимость вашей страховки ОСАГО зависит от населенного пункта, где вы прописаны. Вы вводите название населенного пункта и видите два совершенно одинаковых варианта. Какой … |
Пример неправильной всплывающей подсказки – вместо подсказки выбор городаВы хотите понять, что такое “Город собственника по паспорту”, при заполнении формы расчета стоимости электронного ОСАГО и наводите курсор на значек контекстной справки, но вместо … |
Непонятное название кнопкиКак отреагирует обычный водитель, если на сайте страховой компании ему предложат войти в личный кабинет через ЕСИА? Если вы раз в год продляете свою страховку, … |