Блеск и нищета российских веб-сервисов или как перевести ребенка в новый класс на Учи.ру - Ю‑эксперт
  • +7 (495) 055-13-58
    (9:00-20:00)
  • Бесплатная консультация

Блеск и нищета российских веб-сервисов или как перевести ребенка в новый класс на Учи.ру

Новые перлы от российских сервисов. Сегодня из сервиса Учи.ру прислали письмо, в котором попросили вручную перевести ребенка из 4-го класса в 5-й. Учи.ру – российская онлайн-платформа, где учащиеся из всех регионов России изучают школьные предметы в интерактивной форме. Но каждый год родителю предлагается вручную изменять класс своего ребенка!  Как будто это нельзя сделать программно!  Неужели основная масса учеников – второгодники, а в новый класс переходят редкие исключения?

Пример ошибки взаимодействия с клиентами на сайте учи.ру

Рисунок 1. Начало письма.

Далее следует гифка, которая показывает процесс перевода ученика из класса в класс.

Пример ошибки взаимодействия с клиентами на сайте учи.ру

Рисунок 2. Процесс перевода ученика из класса в класс.

Вам нужно запомнить что тут изображено и проделать все это. При этом вы не можете остановить видео (так как это гиф файл). Разработчикам стоило бы учесть такую особенность нашего восприятия как “Наша память не идеальна“. И завершается все бодрым – если что, мы вам поможем.

Пример ошибки взаимодействия с клиентами на сайте учи.ру

Рисунок 3. Концовка письма.

Очень жаль, что такой полезный сервис не может автоматизировать простую операцию по переводу ученика из класса в класс, и при этом теряет деньги из-за бессмысленных расходов на регулярную рассылку писем и загрузку техподдержки, которой приходится индивидуально помогать родителям менять цифорку в системе.

Даже если есть какие-то правила, по которым только родитель имеет право указывать класс своего ребенка -было бы разумно просто спросить во всплывающем окне “Ваш ребенок действительно перешел из 4-го класса в 5-й класс?” и дать возможность подтвердить это, а остальные действия внутри системы совершить уже самостоятельно.

А ваши сервисы не совершают таких ошибок? → Проверьте прямо сейчас!

Больше свежих новостей в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!



Запросите





Нажимая на кнопку, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных

Свяжитесь с нами