Цели пользовательских исследований и их постановка - Ю‑эксперт
  • +7 (495) 055-13-58
    (9:00-20:00)
  • Бесплатная консультация

Цели пользовательских исследований и их постановка

Перед тем как планировать и проводить пользовательские исследования необходимо чётко себе представлять их цели пользовательских исследований и ваши действия после получения результата. В противном случае вы останетесь в той же неопределённой ситуации в какой приступили к ним.

Чтобы не оказаться в ситуации Алисы в стране чудес, всегда четко формулируйте вопрос. Иначе вы рискуете получить ответ в стиле Чеширского кота. Какие подготовительные этапы к постановке целей пользовательских исследований и из чего эти этапы состоят, мы рассмотрим ниже.

Заставки для сайта ю-эксперт 2017(1)

Цели пользовательских исследований

На этапе сбора данных мы получаем следующую информацию:

  • Выясняем идею и цели проекта
  • Выясняем какие есть возможности (технологии, использование библиотек и пр.)
  • Выясняем какие есть ограничения (технические, временные и др.)
  • Погружаемся в предметную область
  • Узнаём, кто наши потенциальные пользователи
  • Проверяем гипотезы о характеристиках и об особенностях поведения пользователей
  • Обнаруживаем реальные факты
  • Создаём словарь терминов

По завершению этапа сбора данных у нас уже есть общее описание концепции продукта – product vision, бизнес-цели, предполагаемый список функциональности с приоритетами, стратегия развития продукта, список конкурентов, описание характеристик целевой аудитории с возможным разделением целевой аудитории на группы и понимание сроков проведения исследований.

На основании полученных данных можно выделить следующие цели пользовательских исследований:

  • Выяснить цели и задачи пользователей
  • Проверить гипотезы о характеристиках и об особенностях поведения пользователей
  • Выяснить контекст использования продукта
  • Обнаружить реальные факты
  • Создать словарь терминов

А вы ставили верные цели пользовательских исследований?
Узнайте у наших экспертов

Другие материалы

Больше свежих новостей в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь!



Запросите





Нажимая на кнопку, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных

Свяжитесь с нами