Пример неправильной работы, строка ввода с подсказкой (механизм suggest)Представьте, Вы вводите в строку ввода адрес “Никкулино” с ошибкой (вместо «Никулино»), но сайт никак на это не реагирует. Если же вы не заметите своей … |
ошибки
Пример неправильной всплывающей подсказки — вид значка и его поведениеПри заполнении формы расчета стоимости электронного ОСАГО вас просят ввести «населенный пункт регистрации собственника ТС». Вы не понимаете для чего нужно указывать населенный пункт своей … |
Юзабилити-экспертиза «Покупка электронного полиса ОСАГО в страховой компании Ингосстрах»Как использование нестандартных элементов управления снижает конверсию посетителей в покупатели. Как лишняя информация и непроработанная визуальная структура сужает воронку продаж. Как установка значений по-умолчанию улучшает … |
Как автоматические письма пугают и дезинформируют клиентовВам наверное неоднократно приходилось встречаться с автоматическими письмами от разных веб-сервисов и сайтов. Это бывает полезное и ожидаемое взаимодействие, как например подтверждение вашего заказа в … |
Примеры неправильной работы со списком вариантов — одинаковые строкиПредставьте, что стоимость вашей страховки ОСАГО зависит от населенного пункта, где вы прописаны. Вы вводите название населенного пункта и видите два совершенно одинаковых варианта. Какой … |
Пример неправильной всплывающей подсказки — вместо подсказки выбор городаВы хотите понять, что такое «Город собственника по паспорту», при заполнении формы расчета стоимости электронного ОСАГО и наводите курсор на значек контекстной справки, но вместо … |
Непонятное название кнопкиКак отреагирует обычный водитель, если на сайте страховой компании ему предложат войти в личный кабинет через ЕСИА? Если вы раз в год продляете свою страховку, … |
Юзабилити-экспертиза «Покупка электронного полиса ОСАГО в страховой компании Росгосстрах»В этом выпуске:
В … |
Отсутствие проверки вводимых пользователем данныхСегодня проводил открытую юзабилити-экспертизу «Покупка электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании СОГАЗ» и столкнулся с тем, что страховые компании готовы обслуживать людей … |
Непонятные формулировки полей вводаСегодня проводил открытую юзабилити-экспертизу «Покупка электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании СОГАЗ» и обнаружил несколько ярких примеров непонятных формулировок у полей ввода … |
Не пропустите
