Пример неправильной всплывающей подсказки - вместо подсказки выбор города - Uexpert
  • +7 (495) 055-13-58 (9:00-20:00)
  • ak@uexpert.ru
  • Бесплатная консультация

Пример неправильной всплывающей подсказки — вместо подсказки выбор города

· 16 марта, 2017 · Примеры из реальных проектов

Вы хотите понять, что такое «Город собственника по паспорту», при заполнении формы расчета стоимости электронного ОСАГО и наводите курсор на значек контекстной справки, но вместо подсказки вам говорят, что «вы видимо не нашли свой населеный пункт и можете выбрать его из списка».

Пример неправильной всплывающей подсказки

Пример неправильной всплывающей подсказки

Здесь не соблюдается следующая особенность восприятия человека: “Мы воспринимаем то, что ожидаем”.

В исправлении ситуации может помочь Золотое правило №9 “Задачи пользователя”, а именно его принцип:

Не заставляйте пользователя догадываться и делать логические умозаключения.

В данном случае нужно пояснить что за город мне нужно указать во всплывающей подсказке, а возможность выбрать город из списка реализовать как альтернативный вариант работы со строкой ввода, которая поддерживаем механизм suggest (отображение наиболее вероятных вариантов по мере ввода в строку данных).

Надеюсь, что разработчики сайта исправят эту ошибку и это повысит его конверсию посетителей в покупатели.

Дополнительно

Поделитесь в соц. сетях:

Другие материалы



Запросите





Нажимая на кнопку вы даёте своё согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных

Свяжитесь с нами

  • info@uexpert.ru
  • +7 (495) 055-13-58