Что такое пользовательские исследования? Нужны ли они вообще? Какие есть методы и схемы пользовательских исследований? Анкетирование, интервью, фокус-группы, полевые наблюдения, юзабилити-тестирование, карточная сортировка, мысли вслух (think aloud), анализ движения глаз (eye-tracking), сопроектирование (participatory design), анализ эстетического отклика на визуальный дизайн (desirability studies), оценка опыта использования (user experience assessments), A/B testing и многое другое.

Какие есть критерии выбора схемы пользовательских исследований для себя? На какой стадии проекта какие методы наиболее эффективны и уместны? И самое интересное – посмотрим на реальный проект, попробуем разобрать типичные ситуации, обменяемся опытом. В качестве бонуса, несколько рекомендаций по проведению пользовательских исследований и ответы на ваши вопросы.

Смотрите подробности в pdf файле с презентацией моего доклада:

Выбор оптимальной схемы пользовательских исследований PDF файл, 2.4 Мб, 47 слайдов

© 2010, Артём Кузнецов

Использование материалов этой презентации разрешается
с указанием автора и при наличии активной ссылки на данную страницу.

← предыдуший доклад | к разделу Статьи и доклады

• Отчёт об исследовании эффективности взаимодействия пользователей с веб-сайтами. Туризм. 
• Тренинг "Процесс проектирования пользовательких интерфейсов" 
• Тренинг "Методы сбора пользовательских требований" 
• Тренинг "Методика синтеза персонажей"