Как бесплатно с помощью пользователя поднять сайт в топ - Ю-эксперт
  • +7 (495) 055-13-58
    (9:00-20:00)
  • Бесплатная консультация

Как бесплатно с помощью пользователя поднять сайт в топ

Тезисы доклада директора проекта «Ю-эксперт» Артёма Кузнецова «Как бесплатно с помощью пользователя поднять сайт в топ» на «Первом практическом он-лайн марафоне по продвижению сайтов».

9

Содержание доклада:

  • Что такое успешный веб-сайт
  • Как совместить цели и потребности владельцев сайта и поисковых систем
  • Поведенческие факторы пользователей сайта
  • Что важно знать о  пользователях
  • Пользовательские исследования
  • Анализ текущей ситуации
  • Как спроектировать веб-сайт, чтобы он сделал пользователя счастливым

Что такое успешный веб-сайт

Часто во время выступлений на конференциях и при проведении бизнес-тренингов я задаю этот вопрос и слышу в ответ, что успешность веб-сайта определяется следующими критериями:

  • высокая посещаемость веб-сайта
  • высокая конверсия посетителей в покупатели
  • приятный внешний вид
  • возвраты на сайт
  • лояльная аудитория
  • достижение целей пользователей
  • и не только…

Я предлагаю рассмотреть такое определение:

Успешный  веб-­сайт  не  только   востребован  на  рынке  и  при  этом  не   только  выполняет  свое  функциональное   назначение,  но  и  доставляет   пользователю  удовольствие  в  такой   степени,  что  тот  начинает  рекомендовать   его  своим  друзьям  и  знакомым.

Ваши пользователи сами будут рекламировать Ваш сайт  и возвращаться на него снова и снова. Как же разработать такой веб-сайт?

3balls

Успешные веб-сайты создаются при гармоничном балансе 3-х областей: интересы бизнеса, возможности технологий и интересы пользователей. За каждую из областей должен отвечать отдельный человек, чтобы не было конфликта интересов. Бывает, что владелец бизнеса говорит, что прекрасно знает свою целевую аудиторию и может отвечать за её интересы. Безусловно он знает свою целевую аудиторию, но каждый раз, проводя пользовательские исследования и общаясь с реальными людьми — представителями целевой аудитории, мы узнаем от них интересные идеи по улучшению сайта,  которые не приходили в голову владельцам .

Бизнес-идеи, представленные на веб-сайте, должны быть востребованы целевой аудиторией. Это необходимо проверить, например при помощи маркетингового исследования.

Для реализации сайта необходимо использовать соответствующие задаче технологии, чтобы не пришлось брать микроскоп для забивания гвоздей.

Ну, и наконец, важно изучить свою целевую аудиторию, чтобы учесть интересы и возможности пользователей.

Как совместить цели и потребности владельцев сайта и поисковых систем

Цели и потребности поисковых систем

Цели и потребности поисковых систем по сути выстроены в цепочку, в которой каждая следующая цель является средством для достижения цели более высокого уровня.  Обратите внимание, на чем они базируются!  Все они берут начало в удовлетворенности пользователей.

  1. Высокий уровень доходов, который достигается за счёт
  2. Большого объема рекламы, который достигается за счёт
  3. Доверия клиентов, которое достигается за счёт
  4. Репутации лидера отрасли, которая достигается за счёт
  5. Высокой посещаемости пользователями, которая достигается за счёт
  6. Достижения целей пользователями, которое достигается за счёт
  7. Удобства и легкости использования

Цели и потребности владельцев бизнеса

Цели и потребности владельцев бизнеса также тесно связаны с удовлетворенностью пользователей — их настоящих и будущих клиентов:

  1. Высокий уровень доходов
  2. Репутация лидера отрасли
  3. Довольные клиенты
  4. Высокий рейтинг сайта
  5. Высокая посещаемость пользователями
  6. Достижение целей пользователей

В  результате  все  заинтересованы  в   том,  чтобы  пользователи  были   довольны  и могли  легко  и  удобно   достигать  своих  целей  на  сайте.

Часто бывает так, что владельцы бизнеса осознают важность SEO-оптимизации и различных видов рекламы, но не понимают, что привести пользователя на сайт недостаточно для достижения целей бизнеса. В этой связи вспоминается один анекдот.

Bear

Заблудился мужик в лесу и громко орет: «Спасите! Помогите!». На шум приходит медведь и спрашивает: «Мужик, ты чего орешь?».
Мужик: «Хотел, чтобы меня кто-то услышал».
Медведь: «Ну, услышал я тебя, и что?»

Если просто нагонять на страницы сайта трафик, многие посетители будут недовольны тем, что они не смогли понять, как тут решить свои задачи.

Поведенческие факторы

Поведенческие  факторы  —  ряд   взаимосвязанных  действий   пользователей  на  стороне   поисковой  выдачи  и  внутри  сайта,   с  помощью  которых  поисковые   системы  могут анализировать   полезность  ресурса/страницы.

Поведенческие  факторы:

  • Отказы  (bounce  rate)
  • Глубина  просмотра
  • Время  на  сайте
  • Возвращение  к  поиску
  • Прямые  заходы
  • Характер  перемещения  курсора  мыши
  • Кликабельность  быстрых  ссылок  (CTR   сниппета)
  • Кнопки  социальных  сетей
  • И другие…

Вы легко можете найти рекомендации по улучшению поведенческих факторов. Мне встречались например такие:

Распространенные способы улучшить поведенческие факторы:

  • Накрутка  (боты, люди, биржи и пр)
  • Полезный контент
  • Понятная структура
  • Удобство  использования (юзабилити)
  • Высокая скорость загрузки страниц
  • Отсутствие лишней  информации

Практически по каждому пункту возникает вопрос — для кого и кому мы хотим это сделать. Например, полезный контент — для кого? Понятная структура — кому должна быть понятна?

Мы приходим к тому, что нам нужно изучить наших пользователей для того, чтобы спроектировать сайт, удовлетворяющий их потребностям.

О том как исследовать пользователей и спроектировать веб-сайт, чтобы он сделал пользователей счастливыми смотрите далее в слайдах и на видео.

Слайды доклада

Ниже мы выкладываем полную видео-версию доклада Артёма Кузнецова «Как бесплатно с помощью пользователя поднять сайт в топ»

 

Видео-запись доклада

Хотите узнать насколько удобен и понятен ваш сайт для вашей целевой аудитории?

Закажите юзабилити-экспертизу вашего проекта сегодня и получите реальные продажи уже завтра:  http://uexpert.ru/ekspertnaya-otsenka-interfejsa/

Поделитесь в соц. сетях:

Другие материалы



Запросите





Нажимая на кнопку, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных

Свяжитесь с нами

  • info@uexpert.ru
  • +7 (495) 055-13-58