Не секрет, что глобальное развитие интернета оказывает влияние на способы ведения бизнеса. С помощью информационной инфраструктуры интернет сети, имея даже небольшой стартовый капитал, можно создавать успешные бизнес-проекты. Но их создание и управление имеют свою особую специфику, обусловленную рядом факторов. Семинар дает системное представление о ведении бизнеса и управлении в online-сфере. Пошагово рассматриваются все стадии реализации проекта: от актуализации идеи, разработки концепции и проектирования интерфейсов до разработки интернет-ресурса, организации маркетинговых коммуникаций и монетизации проекта.
Для создания успешного веб-сервиса или стартап проекта в Интернете необходимо не только заинтересовать клиентов вашими предложениями, но и обеспечить условия, при которых клиент сможет принести вам деньги – реально воспользоваться вашей услугой через сайт. Современный веб-сайт или веб-сервис должен быть простым, понятным и удобным для конечного пользователя! Психология пользователя в интернете такова: если он не сможет быстро разобраться в том, как воспользоваться вашей услугой – он уйдет к конкурентам, у которых все устроено проще и понятнее.
Поэтому в последнее время все более востребовано проектирование эффективного взаимодействия пользователей с веб-сайтами, основанное на принципах usability (удобства использования). Если при создании веб-сайта вы сразу учитываете интересы пользователей и сделаете сайт максимально простым и удобным, то никакие конкуренты не смогут вас превзойти – они смогут лишь приблизиться к вашему уровню.
Как же сделать сайт максимально простым и удобным, как учесть интересы пользователей?
Для этого необходимо следовать «золотым» правилам проектирования, основанным на знаниях об особенностях человеческого восприятия. Данные правила являются обобщением мирового опыта профессионалов в области проектирования пользовательских интерфейсов, когнитивной психологии и юзабилити.
Успешные веб-сайты предлагают интерактивное взаимодействие с пользователями 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Очень часто создатели интернет-проектов забывают про одну важную особенность веба – это доступность 24×7. Клиент после работы и ужина, одевает любимые тапочки, садится в кресло и заходит на ваш сайт. Он тратит свои силы и время, чтобы найти нужный ему товар и перед покупкой хочет уточнить кое-что у вашего менеджера. Он звонит на указанный вами телефон и с грустью понимает, что вы не принимаете звонки в нерабочее время. Он уходит на другой сайт, где сможет получить ответ на свой вопрос и сделать заказ. Но ведь и вы могли бы ему ответить!
Для создания успешного веб-сервиса или стартап проекта в Интернете необходимо не только заинтересовать клиентов вашими предложениями, но и обеспечить условия, при которых клиент сможет принести вам деньги – реально воспользоваться вашей услугой через сайт. Современный веб-сайт или веб-сервис должен быть простым, понятным и удобным для конечного пользователя! Психология пользователя в интернете такова: если он не сможет быстро разобраться в том, как воспользоваться вашей услугой – он уйдет к конкурентам, у которых все устроено проще и понятнее.
Поэтому в последнее время все более востребовано проектирование эффективного взаимодействия пользователей с веб-сайтами, основанное на принципах usability (удобства использования). Если при создании веб-сайта вы сразу учитываете интересы пользователей и сделаете сайт максимально простым и удобным, то никакие конкуренты не смогут вас превзойти – они смогут лишь приблизиться к вашему уровню.
Как же сделать сайт максимально простым и удобным, как учесть интересы пользователей?
Для этого необходимо следовать «золотым» правилам проектирования, основанным на знаниях об особенностях человеческого восприятия. Данные правила являются обобщением мирового опыта профессионалов в области проектирования пользовательских интерфейсов, когнитивной психологии и юзабилити.
Не секрет, что глобальное развитие интернета оказывает влияние на способы ведения бизнеса. С помощью информационной инфраструктуры интернет сети, имея даже небольшой стартовый капитал, можно создавать успешные бизнес-проекты. Но их создание и управление имеют свою особую специфику, обусловленную рядом факторов. Семинар дает системное представление о ведении бизнеса и управлении в online-сфере. Пошагово рассматриваются все стадии реализации проекта: от актуализации идеи, разработки концепции и проектирования интерфейсов до разработки интернет-ресурса, организации маркетинговых коммуникаций и монетизации проекта.
Поздравляю Вас, мои дорогие, с наступившим Новым годом и наступающим Рождеством!
Пусть в новом году каждый день будет для Вас праздником!
Пусть Вас окружают любящие сердца и светлые лица!
Пусть все Ваши мечты и планы исполняться!
Пусть все Ваши интернет-проекты будут успешными!
Успешные веб-сайты снижают порог вхождения и не просят лишних данных
При проведении экспертной оценки (подробнее ниже) множества веб-сайтов, я каждый раз натыкаюсь на одни и те же грабли — перегруженные формы регистрации посетителей.
Владельцы веб-сайтов либо запрашивают непомерно большое количество информации у своих посетителей при регистрации, либо делают это несвоевременно.
Представьте, что вы заглянули в магазин, а продавец обращается к вам со словами:
— Добрый день! Скажите как вас зовут?
— Когда вы родились?
— Сообщите пожалуйста ваш почтовый адрес.
— Вы мужчина или женщина?
— А по какому адресу вы проживаете?
— Какую информацию вы хотели бы получать: про новинки электроники или про новые бытовые приборы или про новые программы или...
Вы наверняка сбежите после второго же вопроса… Но именно так ведут себя многие веб-сайты, стараясь выудить у посетителей побольше ценной информации для себя.
Зачем нужна вся эта информация? Когда я задаю этот вопрос владельцам сайтов, они в худшем случае вообще не могут на него ответить, или говорят что-то типа «потом пригодится», либо отвечают вполне осознанно, вдохновленные идеями своих маркетологов — «Мы хорошо узнаем нашу целевую аудиторию и сможем сделать им наилучшее предложение».
Попробуйте включить тарифную опцию «Продли скорость лайт» в личном кабинете Мегафона. Эта миссия не для слабонервных. Тут нужна выдержка, смекалка и чувство юмора. Мегафон очень оригинально использовал элементы управления в своем личном кабинете и пользователи вынуждены звонить в службу поддержки, вместо того, чтобы подключать себе тарифные опции самостоятельно.
Видео-ролик
Подробнее об ошибках в личных кабинетах ведущих сотовых операторов: Мегафон, Билайн и МТС в нашем отчете: http://bit.ly/mobile-lk
Успешные веб-сайты предлагают интерактивное взаимодействие с пользователями 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Успешные веб-сайты снижают порог вхождения и не просят лишних данных
